В интервью изданию Finance Magnates исполнительный директор Freedom24, Евгений Тяпкин, рассказал о том, как компания превращается из онлайн-брокера в интегрированную финансово-технологическую платформу, почему она стремится получить банковскую лицензию в Европе и как ее система Neo Compliance, основанная на искусственном интеллекте, меняет масштабы операционной деятельности.
Freedom24, европейское подразделение Freedom Holding Corp. (NASDAQ: FRHC) Тимура Турлова, более десяти лет занимается созданием сочетания технологий, регулирования и операционной дисциплины, которое, по мнению руководства компании, определит новое поколение европейской финансовой индустрии. В беседе с Finance Magnates Евгений Тяпкин рассказал о компании, которая значительно вышла за рамки своей брокерской деятельности, сохранив при этом ее основу.
Евгений пояснил, что брокерская деятельность по-прежнему занимает центральное место в европейском бизнесе, и компания обслуживает обширную и растущую базу розничных инвесторов во всех странах ЕС и ЕЭЗ через собственную платформу Tradernet. Он отказался от обозначений «необрокер» и «традиционный брокер», отдав предпочтение гибридной модели: «Мы сочетаем стандарты регулирования и доступ к рынку традиционного брокера с современным цифровым опытом», — сказал он, а затем резюмировал этот подход одной фразой: «Я бы сказал, что эта философия делает нас неотрадиционным брокером».
Эта философия распространяется и на то, как компания выходит на новые рынки, сочетая цифровой охват с местными командами и физическими офисами в качестве знака приверженности, особенно там, где финансовое доверие по-прежнему основано на отношениях.
Рассмотрение возможности получения банковской лицензии в Европе
В ходе разговора наиболее перспективной темой стала инфраструктура. Евгений подтвердил, что компания рассматривает возможность более глубокого проникновения в банковскую сферу в качестве основы для создания более широкой экосистемы. «Это одна из причин, по которой мы сейчас активно изучаем возможность получения банковской лицензии в Европе. Банковское дело — это важнейший инфраструктурный уровень», — сказал он. «Важно отметить, что наша цель — не создать еще один необанк. Мы сосредоточены на создании более широкой финансовой и лайфстайл-экосистемы, в которой банковские услуги являются отправной точкой, а не конечным продуктом».
Концепция SuperApp
Эта амбиция опирается на модель, которую Freedom построила в Центральной Азии. «Проще всего представить Freedom SuperApp как единую цифровую экосистему, объединяющую финансовые и повседневные услуги на одной платформе», — пояснил Евгений, описывая, как банковские услуги, платежи, инвестиции, страхование и целый ряд услуг, связанных со стилем жизни, объединяются в одном приложении и на одном счете.
Масштабы внедрения подкрепляют эту точку зрения. «Сегодня более 5,5 миллиона клиентов в Центральной Азии используют Freedom SuperApp, причем эта клиентская база была сформирована менее чем за два года», — сказал он. По его мнению, для Европы задача уже заключается не в технологиях, а в создании операционных основ и доверия, необходимых для поддержки такого уровня интеграции.
Комплаенс как конкурентное преимущество
Одной из основных тем было то, как финансовые группы расширяют масштабы своей деятельности, не допуская, чтобы операционная сложность опережала темпы роста. Тяпкин привёл в качестве наиболее наглядного примера сферу комплаенса и рассказал о том, как Freedom24 решила трансформировать эту систему, вместо того чтобы увеличивать число сотрудников. «Вместо того чтобы рассматривать это как функцию ручного контроля, которая расширяется с увеличением штата, мы перепроектировали ее как систему специализированных агентов, управляемую искусственным интеллектом», — сказал он о концепции, которую компания называет Neo Compliance. Эта система обрабатывает документацию о происхождении средств из более чем 80 стран за считанные минуты и осуществляет мониторинг транзакций по всей клиентской базе практически в режиме реального времени.
Евгений подчеркнул, что в этой системе люди по-прежнему принимают все важные решения: «Она разработана по модели с участием человека, где ИИ выполняет сложную аналитическую работу, а сотрудники по комплаенсу сохраняют полную власть при принятии решений». На вопрос о том, где должна проходить граница между машинами и людьми, Евгений ответил, что это вопрос последствий, а не возможностей. «В конечном счете, вопрос не в том, что может делать ИИ, а в том, что он должен решать. И эта грань проходит по линии ответственности, а не возможностей», — сказал он.
Собственная технологическая база
Объединение всех компонентов модели — это осознанный выбор в пользу полностью собственной базовой технологии. «Владение нашей базовой технологией определяет как пределы того, что мы можем создать, так и скорость, с которой мы это делаем», — поделился Евгений, отметив, что полное владение позволяет компании контролировать архитектуру, модель данных и логику интеграции, а также быстро вносить изменения на всех уровнях платформы. Он заключил, что это сочетание, которое компания создавала на протяжении почти десяти лет и продолжает совершенствовать в соответствии с изменениями в структуре европейской финансовой системы.
