Еще несколько лет назад криптокомпании были аутсайдерами на рекламном рынке. Сегодня они стали важным источником дохода для аффилиатного маркетинга. После того как им ограничили рекламу в Google и Facebook (принадлежит компании Meta, которая признана в РФ экстремистской), крипто- и трейдинговые платформы начали тестировать практически любые каналы. Маркетинговые бюджеты уходили к партнерским сайтам, инфлюенсерам и всем, кто мог привести лиды.
Но опыт показал, что стратегия «трафик любой ценой» разрушает доверие. А дефицит доверия сегодня становится одной из главных угроз для легальных крипто- и трейдинговых компаний. Своим мнением с редакцией Finance Magnates поделился профильный эксперт Жюльен Браулт,
Мошенничество разрушает доверие к рынку
Масштабы мошенничества в цифровой рекламе огромны. По данным внутренних документов Meta (признана экстремистской в РФ), которые изучило агентство Reuters, около 10% рекламной выручки компании в 2024 году — примерно 16 млрд долл. — пришлись на объявления, связанные с мошенническими схемами и запрещенными товарами. По оценкам самой Meta, пользователям ежедневно показывается около 15 млрд таких высокорисковых объявлений.
Для легальных криптобирж и торговых платформ это создает токсичную среду. Пользователь видит в ленте десятки инвестиционных предложений, оформленных одинаково — с похожими обещаниями и визуальным стилем. Разобраться, где реальная компания, а где мошенники, становится почти невозможно. В результате многие предпочитают не доверять никому.
Проблема не ограничивается имиджем. Исследование, опубликованное в Journal of Financial Economics в 2025 году, показывает, что доверие напрямую влияет на поведение потребителей. После скандала с банком Wells Fargo вероятность того, что клиенты выберут альтернативных финтех-кредиторов, выросла на 4,1%. Один кризис доверия способен изменить весь рынок.
Старые сигналы доверия больше не работают
Инструменты, которые раньше формировали репутацию компаний, постепенно теряют силу. Традиционные медиа утрачивают влияние, а PR-публикации часто воспринимаются как оплаченные материалы. Упоминание в известном издании больше не гарантирует доверия аудитории.
Партнерские сайты также серьезно подорвали свою репутацию. Многие из них фактически превратились в рекламные витрины, где рекомендуют продукт с самой высокой комиссией, а не лучший сервис. Похожая ситуация сложилась и с маркетингом через инфлюенсеров.
Поэтому все больше пользователей ищут информацию в сообществах — например, на Reddit и других площадках, где обсуждения ведут реальные люди. Там ценятся мнения пользователей, а не рекламные тексты.
Как строить доверие в крипто- и трейдинговой индустрии
Для легальных криптобирж и торговых платформ доверие постепенно становится главным конкурентным преимуществом. Один из способов его укрепить — активнее вовлекать сотрудников в публичную коммуникацию. Реальные люди с профессиональными профилями в LinkedIn вызывают гораздо больше доверия, чем безличные маркетинговые сообщения.
Не менее важна работа с сообществами. Ответы на критику, участие в обсуждениях и открытые сессии вопросов и ответов формируют ощущение прозрачности, которого часто не хватает в индустрии.
Параллельно многие компании возвращаются к более «традиционным» инструментам брендинга — от PR до наружной рекламы. Такие каналы работают не столько на прямые продажи, сколько на долгосрочную репутацию. Мошеннические проекты редко инвестируют в узнаваемость бренда, потому что не рассчитывают существовать долго.
С ростом контента, созданного искусственным интеллектом, особую ценность приобретают доказательства подлинности. Видео-отзывы клиентов, публичные профили сотрудников и прозрачная информация о регулировании помогают компаниям показать, что за брендом стоят реальные люди и реальные процессы.
Парадокс узнаваемости бренда
Здесь возникает стратегическая дилемма. Аффилиаты, инфлюенсеры, реклама в соцсетях и ИИ-контент по-прежнему могут приносить трафик. Но эти же инструменты активно используют мошенники, и поэтому они автоматически ставят компанию в один ряд с сомнительными проектами.
Для крупных брендов этот риск ниже. Компании вроде Coinbase или Robinhood могут использовать перформанс-маркетинг без серьезного ущерба для репутации. Но для новых или небольших платформ такие каналы могут оказаться опасными: они ассоциируют бренд с общей экосистемой крипто-рекламы, где доверие уже подорвано.
Поэтому молодым компаниям приходится инвестировать в доверие раньше, чем они готовы к этому с финансовой точки зрения. Эти инвестиции могут выглядеть менее эффективными в краткосрочной перспективе, но они формируют репутацию, которая со временем начинает работать сама.
Доверие как главное конкурентное преимущество
Исследования показывают, что доверие напрямую влияет на долю рынка. Когда доверие к существующим институтам падает, пользователи ищут альтернативы. Когда доверие подорвано ко всей категории продуктов, выигрывают компании, которые способны убедительно выделиться.
Для крипто- и трейдинговых фирм это одновременно риск и шанс. Поток мошенничества подрывает доверие ко всей индустрии. Но именно поэтому легальные игроки, которые инвестируют в прозрачность и репутацию, могут получить долгосрочное преимущество.
Сегодня доверие — один из самых дефицитных ресурсов на рынке. И компании, которые понимают это раньше других, имеют больше шансов пережить нынешний хаос крипто-маркетинга и закрепиться в отрасли надолго.
